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    ▼公的な相談場所

    交通事故の被害者になったときに、示談の内容や損害賠償の額でもめたときなどに、一般的には、地方裁判所で訴訟を起して、裁判の判決を仰ぐというのが、もっとも確実な方法です。ただし、裁判をおこすには、訴訟費用や弁護士費用等の費用がかかる上、訴訟の手続きが面倒であるなどの理由でなかなか利用社が増えないのが実情です。
    交通事故は年間100万件もおきています。そこで、裁判によらないで、交通事故の紛争を処理するために、様々な公的な機関が設立されています。

    (社)日本損害保険協会のそんがいほけん相談室
     日本損害保険協会では、そんがいほけん相談室において、損害保険全般に関する相談や苦情を受け付けています。個人の方から相談や苦情を受け付けると、そんがいほけん相談室は、各損害保険会社へ解決を依頼します。


    (社)日本損害保険協会の損害保険調停委員会
     上記のそんがいほけん相談室が、損害保険会社への解決の依頼やあっせんなど、適正な解決に努めたにもかかわらず、当事者間で問題の解決がつかない場合、公平な立場から調停を行う損害保険委員会が設けられています。個人の方から苦情の申立を受け、原則として3か月を経過しても問題が解決しない場合、苦情申立人の希望により損害保険調停委員会がご利用になれます。

    (財)自賠責保険・共済紛争処理機構
     平成13年に被害者保護の充実を目的として「自動車損害賠償保障法」の改正が審議された中で、自賠責保険・自賠責共済から支払われる保険金・共済金等に関して発生した紛争を適確に解決するため、民間による裁判外紛争処理機関として本機構が設立されました。
    国土交通省と金融庁が監督官庁で「指定紛争処理機関」としての指定を受けています。

    財団法人 日弁連交通事故相談センター
    全国の弁護士会が協力する交通事故専門の相談所で、弁護士による交通事故相談・示談あっ旋・審査を無料で行っています。

    交通事故紛争処理センター
    保険会社が支払う保険金または損害賠償額について、万一にも不満が生じたときのために、中立でしかも独立した機関である「交通事故紛争処理センター」が設置されています。


    【関連項目】
    交通事故紛争処理センター
    財団法人 日弁連交通事故相談センター
    (財)自賠責保険・共済紛争処理機構

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