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    ▼交通安全を願う保険会社の試み

    自動車保険会社の最大の支出は、事故がおきたときに支払う保険金です。保険金の不払いなどは論外として、保険会社としては、当然のことながら、自分の会社の保険契約者には、事故を起こしてほしくないのは当然でしょう。
    交通事故を起こしたくない、という観点からは、保険契約者と、保険会社は利害関係が完全に一致します。
    そこで、保険会社によっては、自社の保険契約者に安全運転で交通事故を起こさないように特別の割引を用意していることがあります。


    チューリッヒ保険会社が適用している、安全運転講習受講割引です。
    安全運転講習受講割引
    指定自動車教習所で行う、運転免許取得者教育として認定された、安全運転教育等に関する講習を受講した場合に、5%の割引が適用されます。
    この割引の適用には、指定自動車教習所で割引対象の認定教育を受講したことを証明する「修了証」が必要です。

    運転免許取得者教育とは、運転免許を持っている人が、運転技能の向上や道路交通に関する知識を深めるために受ける教育(道路交通法第108条の32の2に基づく教育)をいいます。
    対象となるのは、保険開始日から過去1年以内に受講した教育課程です。
    安全運転講習会受講割引の申請には、見積りの際に受講した安全運転講習会名を選択します。さらに、割引の適用には、指定自動車教習所で認定教育を受講したことを証明する「修了証」が必要です。
    また、この割引は保険期間途中での適用はできないので、忘れずに申請しましょう。

    割引の対象となる運転免許取得者の課程
    1号課程 ペーパードライバー課程 大型自動車、普通自動車の運転経験の少ない方に対する教育
    4号課程 シニアドライバー課程
    ※ 法定高齢者講習と同等のもの(3号課程)は除く
    高齢者に対する教育(更新時講習の特例である法定高齢者講習と同等である3号課程は除く)
    5号課程 地域・特別課程 気候、地形その他の地域の特性に応じた運転に関する技能及び知識を習得する方に対する教育
    8号課程 ステップアップ課程 運転に関する技能及び知識に習熟しようとする方に対する教育



    チューリッヒ保険会社では、安全運転者割引として、前年無事故で、かつ2年連続16等級以上の安全運転ドライバーが「30歳未満不担保特約」を付帯した場合、さらに4%の保険料割引を適用しています。

    ネット販売のダイレクト自動車保険会社にとって、如何にして事故を起こさない優良ドライバー(すなわち優良顧客)を囲い込むかということが重要なマーケティング戦略になっていることの証左といえると思います。

    顧客囲い込みといえば、マーケティングの世界では、顧客満足度の向上が必ず議論されますが、チューリッヒ保険会社が、連続して顧客満足度一位を維持して、それを誇示しているのにもこんなところに訳があるようです。

    【関連項目】
    チューリッヒ保険会社

    【関連記事】
    自動車保険の顧客満足度調査

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