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    ▼GEのロードサービスを比較

    ひさしぶりにクルマのバッテリーがあがったのでロードサービスを使ってみることになりました。
    三井ダイレクトのロードサービスは以前使ったので、今回はGEに電話してみました。


    GEロードサービスの電話番号は、GEカードを使用した翌月に送られてくる請求書に記載されています。一般には公開されていないようです。

    もちろん、フリーダイアルなので、携帯電話から掛けてみました。
    最初は自動音声の応答で、ロードサービスの利用は、「1」のボタンを押せといってきます。
    「1」を押すと、「オペレーターにつないでいます」とメッセージが流れてしばらくしてつながりました。

    カードの16桁の番号と氏名を聞かれます。
    ロードサービスを無料で受けるには、GEカードで買い物をするなどのカード利用が必要です。
    管理人は、面倒なので、携帯電話の支払いをこのGEカードで行っています。これなら、毎月支払いが発生しますので、文句ないはずです。
    ところが、今回の電話先では、このカードと氏名では、提供できるロードサービスを確認できないと言ってきました。
    GEカードのカスタマーセンターに問い合わせて見ないとわからないそうです。しかも、GEカードのカスタマーセンターは、休日は休みなので、明日にならないとどのサービスが提供できるのか確認できない、そこで、今日のところは、JAFを呼ぶので、JAFにいったん支払って、明日、確認できたら、その分を返金します、という提案を受けました。

    どうなんでしょうね?間違いなく、無料ロードサービスを利用できる権利は保有していると思っていますが、それを確認してくれるのがサービスセンターの役目でしょ?
    他の三井ダイレクトの無料ロードサービスや、三井ダイレクトに入るときに代理店として指定したNTTifも無料ロードサービスを提供してくれています。
    まかり間違って、GEのカードでは、無料ロードサービスが提供できないなんてことになれば、みすみす使える三井rダイレクトやNTTifを無駄にして、自前でJAFに支払うことになります。

    もちろん、丁重にお断りしました。

    GEカードは、無料ロードサービスがついているということで、お勧めだったのですが、今回のような対応だと、いまいちという気もします。もちろん、普段のカード使用に不手際があるというわけではありませんけどね。

    【関連記事】
    保険会社の無料ロードサービス
    早速役にたった三井ダイレクト
    NTTイフの無料ロードサービス
    NTTifのロードサービスを使ってみた

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